微信小程序商城而言,用户打开小程序商城的心理与场景是息息相关的。而这又影响到小程序商城的设计。
大多数门店都有小程序码,鼓励用户扫码打开小程序商城。例如,麦当劳餐厅、肯德基餐厅,扫描小程序码,打开自助点餐小程序。
我们分析认为:在门店处打开小程序,大多数用户都基于一种“寻求优惠”的心理。访客天然地认为——在门店使用小程序商城能够获得比线下购买更多的优惠和实际好处。
当用户想要优惠的时候,愿望落空,这对用户是一种打击。想要优惠的时候,获得优惠,这是正向激励。想要优惠的时候,获得超值优惠,这会形成忠诚。
所以,对于拥有门店的企业来说,小程序商城中的会员功能和优惠券功能,不可或缺。特别是对于首次注册小程序商城的用户,更是需要给予较大的优惠力度。
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